电影院社会实践报告

电影院社会实践报告

电影院社会实践报告，在假期我们可以出到社会寻找工作锻炼自己！大家有过相关经历吗？以下是小编推荐大家阅读的：电影院社会实践报告！

一、实习目的

对于即将升上高三的我们来说，我们与社会接触的时间还是很少很少。

平时在学校就我个人来说除了看书还是看书，我就在想我这样的人怎么在这个社会生存下来，没有一点生存技能，学校的这次时间安排对我来说是求之不得的。

我会抓住机会锻炼自己。

在这段时间中，我以锻炼自己的工作能力，提高自己的行动力、观察力以及沟通能力为目标，并且对电影院这一娱乐公共场所的内部人员构成、整体运作有了初步了解，也对当前社会中娱乐服务业的现状和未来走势有所体会，这次打工体验给了我很多帮助与启发，让我看到自己未来的工作道路的缩影，对走入社会工作不再感到紧张或神秘。

二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

（1）实习单位简介：太平洋电影城是四川省电影公司全资影城、属太平洋电影院线旗下影院，影城创立于1992年12月，距今已十七年历史，累计票房收入2。6亿元，接待观众超过2千余万。

影城成立以来先后投资三千余万元，经数次装修改造，使影城始终引领电影时尚潮流。

每次公映的上座率都很高，以新型传播媒介、高端广告终端为载体的广告产业。

包括大型LED电子屏、大型三面翻广告、影票广告等;以五星级影院、院线为核心的影视产业。

包括影院建设、影视剧制作、发行等;以高档商务会所为核心的休闲娱乐产业。

包括五星级商务会所、高档中西餐、台球城等。

（2）实习岗位：

我在影院中从事场务一职

（3）负责事务

主要负责检票、巡场、安排观众出场入场以及3D电影眼镜的看管等。

这要求工作人员有耐心、认真仔细而且有原则，要有良好的沟通能力和自制力。

每位场务员工均代表则公司的形象，所以要做到自觉维护形象;电影院作为典型的第三产业，是服务业中的典型，要求内被服务人员能迅速，准确，热情，耐心地接待每一位观众;正确处理观众的咨询和要求;平时也要负责影院检票、领位、巡场、散厅、清洁等方面的服务工作;作为场内行动范围最大的职位，场务人员要与影院各岗位保持密切合作，保证影院的正常运行;此外影院的封闭环境和众多机器不利于火灾逃生，因此场务更要负责影院的安全消防检查工作。

三、具体实践过程

8月1日———8月3日：因为刚到影院工作，了解不多，我大部分时间都站在总检票口，主要通过观察模仿来了解场务人员的检票过程，在此过程中我要按时报幕，要求口齿清晰。

此外我要及时准确地回答顾客提出的问题，为他们提供帮助。

随时关注厅内卫生和室温等。

8月4日———8月8日：主要是通过重复工作进一步熟悉出入场时相关流程和工作技巧，提高工作效率，做好与同事间的沟通合作，维持场务有序的秩序，并与其他部门的人员相互配合。

此外3D电影的需要配眼镜观看，因此常务人员在播放电影时要在一旁监督和指导观众正确使用眼睛，做好保存、发放和收回工作。

因为3D眼镜价格昂贵，因此在发放收回时要十分小心谨慎。

8月9日———9月25日：已经完全适应工作，能做到报幕、检票及时，散厅时能仔细收3D眼镜。

注意及时的火灾防护，对火灾的“四个要求”烂熟于心。

对观众热情细心。

四、 实践总结与建议

将近一个月的实习时间里，我从对电影院这一大型的娱乐场所十分困惑情况下，慢慢深入了解其内部结构，由最基础的报幕、检票到配合同事对场务一些工作进行探讨和改进，使我对电影院的运作有了深入地了解，防治火灾相关知识更加熟悉。

现在简单谈谈我的心得：

（1）电影院竞争如林，电影院价格偏低，更加吸引学生和中低层消费者。

又传内又要开一家以3D电影放映为主的高档潮流电影院，因此华面临的竞争十分激烈。

服务行业（电影院）在影片、价格等相持难分高下的情况里，越来越需要通过服务态度和外表气质这一杀手锏，使自己立于不败之地。

在实习过程中，我感到场务人员的服务态度非常重要。

第一，我们是直接与观众交流的，我们的形象就代表着公司的形象。

比如，有一天工作时我很耐心地为一位顾客讲解会员的好处，并且彬彬有礼，博得了他的信任，于是他办一张500元的会员卡，为影城争取到了一位长期客户;

第二，场务人员要有原则，对观众提出的要求不能照搬全收，要严格按照制度来进行。

并且还要耐心地为观众解释，满足大多数人的需求，权衡利弊。

另外，影院的工作人员不能私自放自己的亲朋好友免费进入看电影;

第三，常务人员要反应迅速，比如在看3D电影时，我们要及时发现破碎眼镜，要求顾客赔偿。

总之，场务人员要提高自我要求，在自己的言行举止上多多注意，为自己也为公司保持一个良好的形象状态。

（2） 电影院共有3个部门，分别是票房部（负责买票、办卡、兑换券发放兑取等等）、卖品部（供应小吃饮料等）和场务部;各个部门之间分工明确，协调工作，以为观众们提供一个高质量服务和完美的观影体验为目标。

而每一个环节好坏都影响着超市销售状况的好坏。

比如，在买票时一场电影播放半小时后就不再售该电影的票，既保障观众的利益又减轻了场务的负担;人们常常喜欢在观影时食用爆米花，它也为卖品部提供大部分利润，但爆米花容易散落，特别是儿童经常把爆米花散落一地，破坏了电影院内整洁优雅的环境，给场务带来了不必要的麻烦，所以建议爆米花桶上加一个盖子，或者用纸袋包装方便携带。

（3）影城的运作也给我在管理学上上了生动的一课。

对一个企业的管理实际上就是对员工的管理。

从店长、经理的言行中我了解到要想机构快速稳定地运作，首先要严以律己，我们的刘经理很少迟到，对观众也态度礼貌、和蔼可亲，给我们做了很好的榜样;其次，要有原则，其中柏经理做得最为出色，她是一个爽直的人，态度坚决，会第一时间指出和纠正我们的不足，让我们对自己的工作精益求精;最后也是不可或缺的就是要有人文关怀，这方面牛经理是一位很平易近人的上司，他对每个人都友好平等，有时会给我们讲自己参军时的趣事，给平淡的工作增添了不少欢笑。

赏罚分明也是一个领导者不能忽视的，我的一位同事在工作时看到有人在偷影院的宣传拼图，就站了出来加以制止，这一行为后来得到了上级的奖励;而相应的上班迟到、接电话或是私自带亲朋进场将会受到严格的惩罚。

指 ……此处隐藏9622个字……经过商议最终确定将开展“禁毒防艾”知识宣讲、扶贫助学、文艺汇演、电脑知识普及、社会调研等一系列活动。

社会实践服务团将通过多渠道、多形式的“禁毒防艾”宣传，提高广大群众对有毒物品和艾滋病的知晓率和参与率，激发广大群众的内动力，调动广大群众的禁毒防艾积极性和主动性;通过组织开展捐赠文体用品、义务支教等扶贫助学活动，为当地教育贡献绵薄之力;通过开展民族大联欢文艺演出，弘扬社会新风，摒弃不文明陋习;通过结合专业优势，开展电脑知识普及引导当地群众正确使用电脑，激发村民对现代信息化产业的兴趣。

二、扶贫捐赠，彰显和谐——服务团向布拖县乐安乡捐赠物资

为积极响应国家建设社会主义新农村的号召，切实帮扶农村弱势群体及贫困家庭，社会实践服务团联合四川省布拖县团县委、乐安乡政府于7月23日上午到四川布拖县乐安乡，为当地居民捐赠物资。

捐赠仪式在乐安乡中心校举行，布拖县团县委书记蔡坤、副书记吉力以呷、乐安乡乡长阿力鸟日参加了捐赠仪式。

布拖县是以彝族为主的少数民族聚居县，由于其直接由奴隶社会转化为社会主义社会，当地居民生活方式、思想观念等仍然比较落后，并且海拔较高交通不便，众多原因导致布拖县成为全国重点贫困县，同时也是有毒物品和艾滋病重灾区。

而乐安乡在布拖县又属于海拔较高的乡镇之一，贫困家庭比例较高，所以社会实践服务团针对性的选择乐安乡作为物资捐赠地点。

当实践团成员不顾旅途劳累，到达乐安乡中心校时，得到消息的当地居民已经早早等在那里。

社会实践服务团的到来，受到当地村民的热烈欢迎。

在乐安乡乡长阿力鸟日的主持下，由我开始，服务团成员逐个向当地村民捐赠了书籍、收音机、衣物、文体用品等物资，彝族老乡们双手接过实践团成员递给的物资，并深深的鞠躬以示感谢。

捐赠仪式上，乐安乡乡长阿力鸟日代表当地居民向实践服务团表示感谢。

社会实践服务团成员表示“一方有难，八方支援”是中华民族的传统美德，更是广大青年学生义不容辞的责任。

通过此次物资捐赠，实践服务团与布拖县团县委达成初步协议，将布拖县作为大学生的社会实践基地，让更多的学生参与到布拖当地的志愿活动，为建设和谐社会、实现各民族共同富裕贡献青年学生的绵薄之力。

三、体验田间劳作，关怀帮扶助弱——服务团走进布拖县彝族村落

为积极响应国家号召，充分发挥农业高等学校专业优势，切实提升广大青年学生服务社会、认知社会的能力，社会实践服务团的成员于7月24日走进布拖县特木里镇彝族民主新村开展支农实践活动，并捐赠了部分学习用品。

特木里镇民主新村是典型的彝族聚居村落，充分保留了彝族文化遗产，具有浓郁的阿都文化民族特色。

目前，全村着重于发展手工艺制品，繁荣民族商贸市场。

由于当地受经济发展、社会环境等条件的制约，该村生活较为贫困，服务团成员向当地的儿童捐赠了铅笔、橡皮、铅笔盒等学习用品，并鼓励儿童们要好好学习，用知识改变命运。

看到队员要离开，一位彝族老乡紧紧握着队员的手，动情的说：“汉族是老大哥，彝族是小兄弟，我们都是一家人”。

实践出真知，磨练长才干。

全体成员充分发扬了“艰苦奋斗”的农大精神，通过社会实践活动，向社会学，向群众学，磨练了自己的意志，提高了为人民服务的本领。

四、宣传禁毒防艾基本知识，关注彝族同胞生命健康 上午9点开始，县城驻地的宣传活动在新华书店门口展开。

由于正值赶场的日子，社会实践服务团成员还没有把物品摆放到位，就被群众围了起来。

他们围着观看摆放在路边的宣传栏和桌上的常见有毒物品仿真样品，并不时发问，由于前来赶场的大部分是彝族老乡，队员基本听不懂彝语，可是这丝毫没有减弱队员的热情，依旧耐心的用尽一切方法让他们明白禁毒防艾基本常识。

我带领一部分队员向路人一边发放宣传单页和避孕套，一边为他们在胸前戴上自制的红丝带。

看到路人手里的宣传单和胸前的红丝带，队员们都开心的笑了。

在宣传活动中，有很多人主动上前进行询问，其中有些人是艾滋病患者或者有毒物品吸食者，也有些曾经吸毒现已成功戒毒者。

但是令人可怕的是多数路人竟然都见过有毒物品，可见有毒物品在此地是多么的泛滥。

更让人痛心的很多人甚至不知道有毒物品，还有些成年人根本不会使用避孕套。

入村入户的宣传于下午2点在特木里镇彝族民主新村展开。

民主新村属于城关村，全村1500余人，吸贩毒人员和艾滋病感人者约有几十人。

队员们进村入户，逢人便发放宣传单页、讲解禁毒防艾知识。

另外，还去看望了部分吸贩毒人员和艾滋病人家属。

在宣传中，队员们了解到，其中多数吸毒者都是被骗吸食成瘾，由此走上了不归路。

艾滋病往往与吸贩毒相伴相随，并呈现家庭聚集爆发。

宣传活动结束了，但是带给队员的思考还有很多。

在活动中大家发现，彝族老乡饮酒无节制、卫生意识差，因此要想取得禁毒防艾工作的新突破，必须将禁毒防艾与建设彝区健康文明新生活结合起来。

许多人对生命、生活和生存的意识淡薄，必须强化宣传教育，增强群众识毒、防毒、防艾的意识和能力。

治贫先治愚，扶贫先扶智，只有全社会共同参与，帮助农民发展经济，增加收入，消除贫困，才能最终从根本上消除有毒物品滋生的土壤，让所有的彝族同胞过上幸福健康的生活。

五、彝汉同乐，共筑禁毒防艾新防线

为弘扬民族团结的精神，宣传“珍爱生命、禁毒防艾、建设文明彝区，拥抱健康生活”的政策，丰富彝族村民文化生活，7月25日下午，社会实践服务团的成员在四川布拖县电影院门前，为当地老百姓奉献了一场别出心裁的文艺演出。

七月流火，心潮激荡，布拖县电影院门前，歌声阵阵，舞姿翩翩。

服务团成员以“促民族团结、关爱生命”为主题，融合民族与时代特色，采取大家喜闻乐见的表演方式，向观众展示了当代大学生的活力和激情。

深情的男生独唱《康定情歌》，使得观众们如同身临其境;舞蹈《nobody》以其独具青春气息，感染着众多观众，将演出推向高潮;物华天宝鲁风扬，人杰地灵蜀雨茫，实践团成员为观众带来了最具特色的山东群口快板《夸家乡》，幽默搞笑的言语，新颖的表演方式，让现场喝彩之声不绝于耳;礼为修身之本，仪为交流之基，动感十足的礼仪展示，不仅具有较强的观赏性，更具有较高的实用性和可操作性，不仅使观众增强了礼仪知识，还提高了礼仪修养。

由于布拖县是有毒物品的重灾区，禁毒防艾工作刻不容缓，因此，演出中还穿插了禁毒防艾知识有奖问答，提高了观众学习禁毒防艾知识的自觉性、主动性。

文雅艺术进乡村，丰富娱乐生活的同时进行“禁毒防艾”知识教育，提高村民安全意识，加深了实践团成员同布拖彝族人民间的感情，拉近了彼此间的距离，丰富了彝族人民的文化生活。

同时，有助于社会实践团成员在布拖县进行禁毒防艾知识普及后续工作的开展。